FAQ para resolver todas sus preguntas.

Entrega

¿CÓMO ES LA ENTREGA?

Una vez recibido el pago, por lo general, sus accesos se envían por correo electrónico, en un plazo de 2 horas, en un máximo de 24 horas.

Pago

¿CÓMO PAGO MI SUSCRIPCIÓN A IPTV?

Para el pago de su suscripción aceptamos tarjetas bancarias, de crédito y PAYPAL.

Suscripción

¿QUÉ ES LA IPTV?

El Protocolo de Internet TeleVision o, IPTV utiliza la tecnología de Internet para enviar programas de televisión a su televisor. La IPTV utiliza una conexión de alta velocidad a Internet para llevarle los mejores programas internacionales directamente a su casa sin antena parabólica. Simplemente conecte su receptor a Internet desde su casa y en su TV, y luego siéntese y disfrute.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LOS PROGRAMAS DE IPTV TRADICIONALES Y LOS SATÉLITES?

Una antena parabólica tradicional requiere que el cliente instale una antena en su lugar de residencia. IPTV ofrece una solución única para los clientes que no pueden proceder vía satélite (debido a la falta de visibilidad en el satélite o un apartamento que tiene limitaciones). La IPTV proporciona una calidad superior y es menos costosa en comparación con el satélite tradicional.

¿CÓMO INSTALO MI SUSCRIPCIÓN?

No será necesaria ninguna manipulación por su parte, una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico con el procedimiento a seguir.

¿MI SUSCRIPCIÓN NO FUNCIONA?

Con nosotros, no sólo compras el producto, sino también un servicio de calidad. El soporte técnico está disponible por correo electrónico o en nuestro sitio web. 

¿A QUÉ VELOCIDAD PUEDE VER LA IPTV LA TELEVISIÓN?

Para ver la televisión correctamente, IPTV le ofrece probar su velocidad de Internet. Se necesita una velocidad de conexión de 10 mbps para ver los canales de IPTV en FULL HD y 4K. Para los canales de IPTV en SD, una velocidad de conexión de 8mb/s es suficiente.

TENGO LA APLICACIÓN KODI, ¿CÓMO HAGO PARA QUE MI ARCHIVO M3U FUNCIONE?

Para leer el archivo m3u de su suscripción iptv en Kodi, necesita instalar un Addon bajo el nombre de PVR iptv simple client, aquí hay un pequeño video que le muestra como hacerlo https://www.youtube.com/watch?v=agLVJ_B_LxY

TENGO MUCHOS CONGELADOS Y TIRONES Y MI APLICACIÓN DE PLANTAS, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si usted tiene un televisor LG Smart :

– Recuerde actualizar el sistema de WebOs de su televisor y asegúrese de que la aplicación Smart IPTV esté actualizada.

En la aplicación Smart IPTV “Ajustes”, cambia el ajuste de “Tipo de reproductor de streaming” a “NC auto” y reinicia el televisor.

Por favor, consulte la página web de la aplicación Smart iptv para más detalles: http://siptv.eu/howto/

Si la aplicación Smart IPTV se bloquea y notas repetidos apagones, por favor apaga el televisor y desenchufa el cable de la fuente de alimentación durante unos 30 segundos y luego reinicia la aplicación de nuevo (no te preocupes porque tu lista de reproducción no se borrará, esto sólo limpiará la caché del televisor y restablecerá la aplicación para que funcione de nuevo.

Samsung Smart TV :

¿Tiene apagones, latencias, carga muy lenta de los canales, respuesta lenta al cambiar o intentar volver a los grupos o hacer zapping entre los canales?

En este caso, intente borrar la memoria caché de sus televisores, el televisor no tiene tanta memoria como una caja de Android.

Para borrar la memoria caché de su TV :

Para la serie Samsung F: http://www.samsung.com/in/support/skp/htg/10840#none

Si tiene otra versión de Samsung, desenchufe el cable de la fuente de alimentación del televisor durante al menos 30 segundos para hacer un Hard Reset a fin de borrar la memoria caché temporal del televisor y recuerde también reiniciar el router o la caja de Internet.

También cambie la opción de tiempo de buffer a “0” o “auto” desde la configuración de la aplicación Smart iptv para no usar la memoria.

Para obtener mejores resultados, usa el cable Ethernet en lugar de Wifi para conectar tu TV a Internet.

Problema de velocidad de flujo:

Realice una prueba en el sitio web: fast.com compruebe la velocidad de flujo que le da (por favor, use este sitio no otro como speedtest..etc )

Si el resultado es menor de 4Mbps: el flujo no pasará y tendrás cortes en casi todos los canales. 
Tasa de bits recomendada para HD: 8Mbps o más .
La tasa de bits recomendada para FullHD: 12Mbps o más.
Caché de la aplicación o problema de memoria RAM insuficiente:

A veces la causa de los tirones y sacudidas puede ser la falta de memoria RAM o el problema de la caché de la aplicación, lo más recomendable es tener una Android BOX con 2GB o más de memoria RAM.

En caso de problemas de memoria cache (Buffering en todos los canales, pantalla negra) intente desenchufar el cable de alimentación del televisor o de la caja y espere 20 o 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo, esto borrará la caché de la aplicación y puede solucionar el problema.

Establece la dirección IP de WiFi y establece el DNS de Google:

Intente configurar la dirección IP Wifi o ethernet desde la configuración de red de su smartphone, Android, PC, Smart TV o Mag, elija configurar la dirección IP manualmente por ejemplo : 192.168.1.12 y utilice como DNS el de Google : DNS primario : 8.8.8.8 y DNS secundario (opcional) : 8.8.4.4

¿TU SUSCRIPCIÓN A IPTV FUNCIONA CON SMART TVS LG Y SMASUNG?

Sí, nuestra suscripción es compatible con SMart TV Smasung y LG y todos los demás Smart TV que funcionan en Android, sólo tienes que instalar y activar la aplicación Smart iptv.

¿CÓMO AÑADO LA URL DEL PORTAL EN MI REVISTA?

La activación de la suscripción de iptv en las cajas MAG se hace de forma totalmente remota, una vez activada la suscripción, le enviaremos una dirección URL que deberá añadir a sus PORTALES.

Para hacerlo: (en Configuración => Servidores => Portales) , como en la imagen de abajo:

IPTV 2 1

¿PUEDE LA IPTV WORLDSAT SER VISTA SIMULTÁNEAMENTE EN DIFERENTES DISPOSITIVOS?

No, en este caso, debe obtener un acceso adicional para cada dispositivo en el que desee ver varios canales simultáneamente.